Питання та відповіді
У цьому розділі ви знайдете відповіді на найпоширеніші запитання про наші послуги, процедури, реєстрацію та інші важливі питання, пов’язані з роботою нашого Медичного центру. Сподіваємося, що інформація, яка тут міститься, допоможе розвіяти будь-які сумніви і полегшить Вам користування нашими послугами. Якщо Ви не знайшли відповіді на своє запитання, будь ласка, звертайтеся на нашу рецепцію або на гарячу лінію – ми тут, щоб допомогти Вам!
Як записатися на прийом?
Записатися на прийом можна чотирма способами:
У які години працює гаряча лінія?
Лінія працює з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 20:00 та в суботу з 8:00 до 15:00.
Якщо ви не змогли додзвонитися на нашу гарячу лінію, це означає, що всі наші співробітники зараз зайняті. Будь ласка, наберіться терпіння – наш консультант зв’яжеться з вами якнайшвидше.
Чи доступні фахівці в неділю?
Деякі з наших спеціалістів приймають пацієнтів у неділю – тоді ми відкриваємо один з наших центрів.
Інформацію про лікарів, доступних у неділю, ви отримаєте на гарячій лінії, а у вихідні дні знайдете їх у розділі швидкий термін.
Як підготуватися до зустрічі?
Перед першим візитом до нашого медичного центру, будь ласка, приходьте на 5-10 хвилин раніше для заповнення документів.
Будь ласка, завжди майте при собі документ, що посвідчує особу. Деякі призначення, такі як: УЗД черевної порожнини, вимагають додаткової підготовки.
Як підготуватися до УЗД черевної порожнини?
Новонароджені та немовлята – оптимально проводити дослідження приблизно через 30-60 хвилин після годування дитини молоком. За день до обстеження та в день обстеження бажано призначити кишковий газовідвідний препарат у краплях, що містить симетикон, у дозі, адаптованій до ваги дитини (відповідно до рекомендацій виробника).
Діти віком 2-6 років – бажано утриматися від прийому їжі щонайменше за 3 години до дослідження. Бажано уникати прийому їжі, що викликає метеоризм. За день до обстеження та в день обстеження бажано призначити кишковий газовідвідний препарат у краплях або капсулах, що містить симетикон, у дозі, адаптованій до ваги дитини (згідно з рекомендаціями виробника). Перед дослідженням дитині можна дати попити негазованої несолодкої води.
Діти старше 6 років – перед дослідженням бажано утриматись від прийому їжі щонайменше 4-5 годин. Напередодні дослідження та в день дослідження бажано призначити кишковий газовідвідний препарат у краплях або капсулах, що містить симетикон, у дозі, адаптованій до ваги дитини (згідно з рекомендаціями виробника). Перед дослідженням дитині можна дати попити негазованої несолодкої води.
Молоді люди та підлітки – УЗД органів черевної порожнини слід проводити після перерви не менше 8-12 годин від прийому їжі. За день до дослідження та в день дослідження бажано приймати кишковорозширювальний препарат у капсулах, що містить симетикон, у дозі, адаптованій до Вашої ваги, не менше 3 разів на день (відповідно до рекомендацій виробника). Перед обстеженням можна пити негазовану несолодку воду. У день обстеження слід уникати кави, міцного чаю та куріння.
Оцінка пілоричного відділу – ультразвукове дослідження черевної порожнини з оцінкою пілоричного відділу в непереконливих випадках має бути розширене, щоб включити динамічну оцінку під час годування. Тому рекомендується, щоб батьки новонароджених та немовлят мали можливість давати дитині молоко.
Як оплатити візит?
У наших відділеннях можна розрахуватися карткою, готівкою та Blik.
Чому з мене вимагали передоплату?
За деякі відвідування стягується плата ще до початку візиту. Її можна сплатити трьома способами:
Ми повинні отримати підтвердження оплати не пізніше 19:00 (в деяких випадках 15:00) за день до візиту або негайно, якщо бронювання зроблено на той самий день (інакше система автоматично скасує його).
Зверніть увагу: Пацієнт може змінити або скасувати заброньований прийом без пояснення причин не пізніше, ніж за 24 години до початку прийому. У разі скасування, сума передоплати буде повернута Пацієнту протягом 14 днів з моменту повідомлення. Правила електронних платежів доступні в розділі “Правила та додатки”.
Чи можна отримати рахунок за візит?
Стаціонарний візит: Рахунок виставляється на підставі квитанції або підтвердження оплати карткою (роздруківка з терміналу або підтвердження, згенероване з банківського рахунку). Квитанцію/фотографію квитанції або підтвердження оплати карткою необхідно принести до закладу Ginemedica.
Онлайн-візит: Рахунок надсилається після візиту на електронну адресу пацієнта. Файл зашифрований і захищений паролем.
Ми виставляємо рахунки до трьох місяців тому.
Як виглядає онлайн-консультація?
Онлайн-консультація відбувається через систему iGabinet.
Приблизно за 10 хвилин до початку онлайн-зустрічі на вашу електронну адресу (перевірте, будь ласка, папку “Спам”) буде надіслано повідомлення з посиланням.
Як отримати медичну карту?
Друк:
- Подати запит на медичну карту. Надішліть її фото або скан на адресу kontakt@ginemedica.pl.
- У нас є 14 робочих днів на підготовку медичної документації.
- Ви отримаєте роздруковану документацію в нашому офісі за адресою: вул. Єпископська, 6Б. Ви отримаєте SMS-повідомлення про її готовність.
Електронна версія:
- Необхідно зробити два запити: запит на отримання медичної документації та запит на отримання документів, які надсилаються електронною поштою. Надішліть фотографію або її скан на адресу kontakt@ginemedica.pl.
- У нас є 14 робочих днів на підготовку медичної документації.
- Ви отримаєте готову документацію електронною поштою. Файл буде зашифрований і захищений паролем.
З готовими заявками та положеннями про надання медичних послуг ви можете ознайомитися за посиланнями Regulaminy i wnioski. Заявка має бути підписана власноруч.
