Вопросы и ответы
В этом разделе вы найдете ответы на самые распространенные вопросы о наших услугах, процедурах, регистрации и другие важные вопросы, связанные с работой нашего Медицинского центра. Надеемся, что информация, которая здесь содержится, поможет развеять любые сомнения и облегчит Вам пользование нашими услугами. Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, обращайтесь на нашу рецепцию или на горячую линию — мы здесь, чтобы помочь Вам!
Как записаться на прием?
Записаться на прием можно четырьмя способами:
В какие часы работает горячая линия?
Линия работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 и в субботу с 8:00 до 15:00.
Если вы не смогли дозвониться на нашу горячую линию, это означает, что все наши сотрудники сейчас заняты. Пожалуйста, наберитесь терпения — наш консультант свяжется с вами как можно быстрее.
Доступны ли специалисты в воскресенье?
Некоторые из наших специалистов принимают пациентов в воскресенье — тогда мы открываем один из наших центров.
Информацию о врачах, доступных в воскресенье, вы получите на горячей линии, а в выходные дни найдете их в разделе быстрый срок.
Как подготовиться к встрече?
Перед первым посещением нашего медицинского центра, пожалуйста, придите на 5-10 минут раньше, чтобы заполнить документы.
Пожалуйста, всегда имейте при себе документ, удостоверяющий личность. Некоторые приемы, такие как: УЗИ брюшной полости, требуют дополнительной подготовки.
Как подготовиться к УЗИ брюшной полости?
Новорожденные и младенцы — оптимально проводить исследование примерно через 30-60 минут после кормления ребенка молоком. За день до обследования и в день обследования желательно назначить кишечный газоотводный препарат в каплях, содержащий симетикон, в дозе, адаптированной к весу ребенка (в соответствии с рекомендациями производителя).
Дети в возрасте 2-6 лет — желательно воздержаться от приема пищи минимум за 3 часа до исследования. Желательно избегать приема пищи, вызывающей метеоризм. За день до обследования и в день обследования желательно назначить кишечный газоотводный препарат в каплях или капсулах, содержащий симетикон, в дозе, адаптированной к весу ребенка (согласно рекомендациям производителя). Перед исследованием ребенку можно дать попить негазированной несладкой воды.
Дети старше 6 лет — перед исследованием желательно воздержаться от приема пищи не менее 4-5 часов. Накануне исследования и в день исследования желательно назначить кишечный газоотводный препарат в каплях или капсулах, содержащий симетикон, в дозе, адаптированной к весу ребенка (согласно рекомендациям производителя). Перед исследованием ребенку можно дать попить негазированной несладкой воды.
Молодые люди и подростки — УЗИ органов брюшной полости следует проводить после перерыва не менее 8-12 часов от приема пищи. За день до исследования и в день исследования желательно принимать кишечнорасширяющий препарат в капсулах, содержащий симетикон, в дозе, адаптированной к Вашему весу, не менее 3 раз в день (в соответствии с рекомендациями производителя). Перед обследованием можно пить негазированную несладкую воду. В день обследования следует избегать кофе, крепкого чая и курения.
Оценка пилорического отдела — ультразвуковое исследование брюшной полости с оценкой пилорического отдела в неубедительных случаях должно быть расширено, чтобы включить динамическую оценку во время кормления. Поэтому рекомендуется, чтобы родители новорожденных и младенцев имели возможность давать ребенку молоко.
Как оплатить визит?
В наших отделениях можно рассчитаться картой, наличными и Blik.
Почему с меня потребовали предоплату?
За некоторые посещения взимается плата еще до начала визита. Ее можно оплатить тремя способами:
Мы должны получить подтверждение оплаты не позднее 19:00 (в некоторых случаях 15:00) за день до визита или немедленно, если бронирование сделано на тот же день (иначе система автоматически отменит его).
Обратите внимание: Пациент может изменить или отменить забронированный прием без объяснения причин не позднее, чем за 24 часа до начала приема. В случае отмены, сумма предоплаты будет возвращена Пациенту в течение 14 дней с момента уведомления. Правила электронных платежей доступны в разделе «Правила и приложения».
Можно ли получить счет за визит?
Стационарный визит: Счет выставляется на основании квитанции или подтверждения оплаты картой (распечатка с терминала или подтверждение, сгенерированное с банковского счета). Квитанцию/фотографию квитанции или подтверждение оплаты картой необходимо принести в учреждение Ginemedica.
Онлайн-визит: Счет высылается после визита на электронный адрес пациента. Файл зашифрован и защищен паролем.
Мы выставляем счета до трех месяцев назад.
Как выглядит онлайн-консультация?
Онлайн-консультация происходит через систему iGabinet.
Примерно за 10 минут до начала онлайн-встречи на ваш электронный адрес (проверьте, пожалуйста, папку «Спам») будет отправлено сообщение со ссылкой.
Как получить медицинскую карту?
Друк:
- Подать запрос на медицинскую карту. Отправьте ее фото или скан на адрес kontakt@ginemedica.pl.
- У нас есть 14 рабочих дней на подготовку медицинской документации.
- Вы получите распечатанную документацию в нашем офисе по адресу: ул. Епископская, 6Б. Вы получите SMS-сообщение о ее готовности.
Электронная версия:
- Необходимо сделать два запроса: запрос на получение медицинской документации и запрос на получение документов, которые направляются по электронной почте. Отправьте фотографию или ее скан на адрес kontakt@ginemedica.pl.
- У нас есть 14 рабочих дней на подготовку медицинской документации.
- Вы получите готовую документацию по электронной почте. Файл будет зашифрован и защищен паролем.
С готовыми заявками и положениями о предоставлении медицинских услуг вы можете ознакомиться по ссылкам Regulaminy i wnioski. Заявка должна быть подписана собственноручно.
